Блог

ТОП 10 слов в маркетинге, которые необходимо знать каждому владельцу бизнеса 

Бизнес это как живой организм и есть показатели, которые важно отслеживать, чтоб вдруг не оказалось что у бизнеса температура 39,9 или не хватает кислорода. Держа руку на пульсе всех важных показателей нашего бизнеса, он будет чувствовать себя отлично.

Если не знать этих показателей можно попасть в кассовый разрыв, либо вашему менеджеру по продажам в ближайшее несколько недель не будет хватать лидов. 

Так что же действительно так важно знать:

ROI (return on investment) - этот показатель даёт нам понять сколько процентов с инвестиции нам вернулись, иными словами коэффициент окупаемости. Благодаря этому показателю мы понимаем прибыльность или убыточность той, или иной инвестиции.
Формула ROI = (доходы - затраты) / затраты * 100%

ROMI (return on Marketing Investment) - ROMI это по сути тот же ROI только в маркетинге. Показывает нам возврат инвестиций в маркетинг. 
Формула ROMI = (доходы - затраты на маркетинг) / затраты на маркетинг * 100 %

CPS (cost per sale) - стоимость за продажу. Важный показатель эффективности рекламы. Чтобы узнать стоимость за продажу нам необходимо разделить рекламный бюджет на количество продаж. 

CR (conversion rate) - показатель конверсий. Это соотношение между двумя показателями.
Если просто, то это процент пользователей, которые осуществили нужное действие. Владельцу бизнеса необходимо знать конверсию на всех этапах воронки продаж: 

CPL (cost per lead) - стоимость Лида. Количество денег, которое потрачено на приведение клиента к нужному нам действию (клик, переход, подписка и тд)
CPL = рекламный бюджет / количество полученных Лидов.

CR из клика в заявку. Показывает сколько клиентов оставили свою заявку, после перехода с рекламы. 

CR из заявки в продажу. Соотношение количества покупателей, которые приобрели товар, к потенциальным клиентам.

CR из клиента в постоянного клиента. Доля тех покупателей, которые совершили повторную покупку.

Чтобы рассчитать конверсию нужно:
 1. Выбрать период, показатель CR которого Вас интересует — день, неделя, месяц, квартал;
 2. Разделить количество конверсий на общее число 
 3. Умножить на 100%.

Если у нас было 100 заявок, а мы сделали 15 продаж, формула будет такая: (15 / 100) * 100% = 15%
Конверсия = 15%

Средний чек - это отношение суммы всех покупок к количеству заказов. Для подсчёта используется формула: сумма всех покупок / количество покупок. 

LTV (lifetime value)- жизненный цикл. Это столько, сколько в среднем приносит один клиент за все время работы с вашей компанией.
Made on
Tilda